Pacientes y Visitantes
Admisión y Reglamento Interno
Todo paciente al hospitalizarse deberá registrarse en el departamento de admisión. Presentando credencial oficial y su orden de hospitalización por parte del médico tratante.
- Los pagos de hospitalización deberán de hacerse cada segundo día, y liquidar la cuenta total al ser dado de alta del hospital.
- El paciente o responsable de éste, podrá solicitar un cambio de habitación estándar a suite mediante un pago complementario.
- La Habitación tiene vencimiento a las 24 horas de su ingreso.
- Solicitar un presupuesto aproximado de honorarios médicos, dado que al momento de su egreso hospitalario se solicita el pago total (incluyendo estancia hospitalaria y honorarios médicos de la atención).
- En caso de que su admisión sea por medio ASEGURADORA, el responsable del paciente deberá estar informado de los servicios, procedimientos quirúrgicos, medicamentos e insumos que no serán posibles cubrir por parte de su aseguradora y por tal motivo se deben de liquidar al momento de su egreso hospitalario.
- Dentro de los horarios establecidos el límite de visita por habitación será de dos visitantes por turno. A excepción de indicación médica o por contingencia en la cual se limita a 1 persona.
- Terapia intensiva: Una persona a la vez con una permanencia límite de 10 minutos siguiendo estrictamente el protocolo y medidas de ingreso siempre y cuando el estado de salud del paciente lo permita. (No está permitido el acceso a menores de edad).
- Por disposición de la autoridad sanitaria, queda prohibida la entrada a niños menores de 12 años aunque estén acompañados por un adulto.
- Todo paciente hospitalizado tendrá derecho a un acompañante durante las 24 hrs. A excepción de pacientes que se encuentren en áreas restringidas.
- Deberá ser respetado el número máximo de visitantes para cada paciente, conforme lo señalado, no se permitirá la visita fuera del horario específico.
- La información del estado de salud del paciente únicamente se dará de forma personal al familiar directo y por medio del médico tratante.
Requisitos de Ingreso
Presentar identificación Oficial con Fotografía del paciente y Familiar responsable
Indicaciones por escrito de su
médico tratante.
En caso de ser paciente de aseguradora, póliza y/o credencial del seguro.
Derechos y Responsabilidades del Paciente
Derechos
1
Recibir atención adecuada
2
Recibir trato digno y respetuoso
3
Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz
4
Decidir libremente sobre su atención
5
Otorgar o no su consentimiento válidamente informado
6
Ser tratado con confidencialidad
7
Contar con facilidades para obtener una segunda opinión
8
Recibir atención en caso de urgencias
9
Contar con un expediente clínico
10
Ser atendido cuando se inconforme con la atención médica recibida
Responsabilidades
- Seguir las normas y los reglamentos de hospital durante su hospitalización.
- Ofrecer información confiable y segura acerca de su actual padecimiento, sus pasadas enfermedades, hospitalizaciones, medicamentos y otros asuntos relacionados con su salud de acuerdo con su leal saber y entender.
- Preguntar si no han comprendido lo que se les haya dicho acerca del cuidado del paciente o acerca de lo que se espera que hagan.
- Cumplir con las instrucciones para seguir el tratamiento indicado por el médico.
- Aceptar las consecuencias de no seguir las instrucciones de tratamiento indicadas por el médico.
- Pagar los costos derivados por la atención médica y hospitalaria recibida.
- Actuar con respeto y consideración hacia el equipo de salud y con otros pacientes, no causando perturbaciones y desorden durante su hospitalización.
Horario de Visitas
Los visitantes y/o familiares deberán acudir al modulo de atención a clientes ubicado a su llegada para verificar el numero de habitación del paciente y recibir su gafete de visitante según corresponda al área indicada.
10:30 a 20:00 hrs.
11:00 a 12:00 hrs.
17:00 a 18:00 hrs.
Turno Matutino 10:00 a 11:00 hrs.
Turno Vespertino 18:00 a 19:00 hrs.
Alianzas con Aseguradoras
En Centro Médico Alteño contamos con alianzas
de las diferentes aseguradoras siempre pensando en brindarles una atención
integral y de la mano de los mejores.
Requisitos de ingreso para paciente de aseguradoras
- Presentar identificación Oficial con Fotografía del paciente y Familiar responsable.
- Indicaciones por escrito de su médico tratante.
- Póliza y credencial de la aseguradora.
Importante: La aseguradora deberá estar en convenio con Centro Médico Alteño.
Si el paciente ingresa para atención médica y la aseguradora no se encuentra en convenio la atención podrá ser brindada vía rembolso es decir deberá pagar el total de la cuenta y la compañía aseguradora pagará al paciente el monto pagado.
Alta de un paciente con aseguradora: Una vez que el médico tratante firma su alta su cuenta podrá estar lista en un promedio de 1 Hora, sin embargo por cuestiones de trámites con las diferentes aseguradoras el proceso pudiera demorar de 2 a 4 horas.
Donador de Sangre
La decisión de donar sangre puede salvar una vida, o incluso varias si la sangre se separa por componentes que pueden ser utilizados individualmente para pacientes con enfermedades específicas.
La donación de sangre es un acto voluntario, altruista y de suma conciencia, en Centro Médico Alteño al momento de toda donación se realiza una historia clínica para descartar la presencia de varias enfermedades o riesgos que se hayan podido adquirir.
Requisitos para donar sangre:
- Tener entre 18 y 65 años de edad.
- Pesar mínimo 50 kg.
- Contar con buena salud.
- No haber tenido cirugías en los últimos 6 meses.
- No haberse realizado tatuajes, perforaciones o acupuntura en los últimos 12 meses.
- No usar drogas.
- No haber ingerido bebidas alcohólicas 48 horas previas.
- Mujeres, No estar embarazadas o lactando.
- El día de la donación; no presentar tos, resfriado, dolores de cabeza o de abdomen.
- No contar con algún tipo de alergia.
- Personas con hipertensión, diabetes, hipo e hipertiroideas y colesterol o triglicéridos elevados serán valoradas por médico.